二、售后服务：

1、保证所提供的货物是全新的、未使用过的原装品牌设备，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合第一条规定的质量、规格和性能要求。保证货物经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。

2、质量保证：

2.1设备验收合格后，保修期一年（技术指标中有约定的按技术指标中保修期），终生负责维修，对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责；保修期外，仪器维修免上门费及工时费。

除合同规定外，出现上述情况，在收到用户方的通知后0.5小时内响应要求，12小时内并派人到达现场，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。对造成的损失按合同规定赔偿及负责违约责任。

2.2设备保修期过后，在收到用户方通知后2小时内响应要求，24小时内派人到达现场予以解决问题，仍承担设备终身维修服务，只收成本费，并保证软件的免费升级。

3、竞价人应响应本次采购售后服务要求并在报价文件中提供详细具体的售后服务条件及保证，也可视自身能力在报价文件中提供更优、更合理的售后服务承诺。

注： 竞价人应对以上的“一、二”点要求作出明确响应，响应文件作为附件进行上传，竞价系统中可只填写总价。