一、售后服务要求

1、中标人应向采购人提供完整的技术资料壹套。各项指标和参数应符合验收标准，采购人有权委托国内有资质单位或机构对设备性能、精度进行校核。

2、中标人应提供仪器设备的出厂检验报告、合格证书、装箱单等。

3、中标人在接到采购人仪器设备故障通知24小时内派工程师到达现场，如一时无法修复的设备，中标人则应提供备品供采购人教学、科研使用。

4、中标人需提供及时的软件升级，硬件升级按此折扣，投标价今年内有效。升级服务技术支持:在保修期内,如遇软件系统版本或内核升级,中标方有义务通知校方，如升级

   有利于校方使用,则中标方应在接获校方升级通知后的2天内予以响 应，制定周密升级计划，7天内调配有关技术人员远程或至现场进行升级支持和培训，并保证系统正

   常稳定运行。

5、安装、调试：由中标人或原生产厂家现场安装调试。

6、培训：培训应贯穿于整个项目的实施过程中，包括从项目准备、研发到项目运行的全过程。需要提供以下几方面关于培训的描述：

7、保修期：自验收合格日起整机（包括配件）免费保修至少壹年，终身维修。免费售后服务包括系统升级、远程诊断服务、系统管理咨询服务、应急处理服务等。提供

                      7*24小时的即时电话、邮件等服务，若远程不能解决问题时，应提供上门服务。免费售后服务时间从系统整体验收通过之日算起。售后维护服务，定期走访

           或实行远程维护：收费服务的时间区间、周期、费用和详细规划，规划包括：方式、人员和详细的维护内容。重大事项的即时响应：所需费用由双方协商。

8、保修点：国内保修点可提供部件更换，原厂专业维修。

二、其他要求

1、单台件1万元（含1万元）以上的仪器设备中标后需提供原厂（或代理商）售后服务承诺函（注明本项目招标编号），未提供原厂（或代理商）售后服务承诺

   函的仪器设备验收合格正常运行3个月后付清合同总金额。

2、中标人需提供包装完好、全新的仪器设备，所供仪器设备的出厂日期和供货日期之差不得大于12个月。

三、签订合同时间：中标公示期结束后 3 个工作日内。

四、供货时间：合同签订后 15 个日历日。

五、交货详细地点：采购人指定地点。

六、报价方式、付款方式及其他要求

1、报价方式：人民币报价

2、付款方式：货到安装验收合格正常运行1个月后付清合同总金额，单台件1万元（含1万元）以上的仪器设备未提供原厂（或代理商）售后服务承诺函的验收合

   格正常运行3个月后付清合同总金额。

3、投标报价需包含货物在采购人单位内的安装、搬运及设备就位的一切费用。

4、投标人对国内交货的货物应单列清单注明。

5、采购货物如为医疗器械的应符合医疗器械相关管理规定并具备医疗器械注册证。

七、违约责任

1、如果中标人未能按合同规定的时间按时足额交货的（不可抗力除外），在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意延长交货期还是不予延

   长交货期，采购人同意延长交货期的，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1

   天，按迟交货物金额的2%。但是，延期交货违约金的支付总额不得超过迟交货物部分合同金额的30 %。

2、如果中标人未能按合同规定的时间或双方另行确定的延期交货期按时足额交货的（不可抗力除外），每逾期1天，中标人应按迟交货物金额的2%向采购人支付逾期交货

   的违约金。逾期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中予以扣除。若中标人逾期交货达30天以上（含30天）以上的，采购人有权单方解除本合同，中标人

   仍应按上述约定支付延期交货违约金。若因此给采购人造成损失的，还应赔偿采购人所受的损失。

3、若中标人不能交货的（逾期15个工作日视为不能交货，不可抗拒的因素除外）或交货不合格从而影响采购人正常使用的，中标人应向采购人偿付不能交货部

   分货款的20%的违约金。违约金不足以补偿损失的，采购人有权要求中标人赔偿损失。

4、投标人应承诺保证该项目按时正式交付并稳定运行,如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采

   购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。

5、采购人逾期付款的（有正当拒付理由的除外）应按照逾期金额的每日2%支付逾期付款违约金。

八、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。

九、以上条款由采购人全权解释。